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1. Responsable del Tratamiento de Datos
Real Estate Services S.R.L., en adelante “Inmobiliaria Lozano”, es propietaria de este sitio web https://lozano.uy, en adelante “la web”, y en él, sólo recogerá información que contenga datos personales de usuarios y clientes que brinden su consentimiento para ello. Nuestra oficina de atención al público se encuentra en Obligado 1184, Montevideo, Uruguay. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico privacidad@lozano.uy
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar, almacenar y utilizar los siguientes tipos de información personal:
• Información sobre su ordenador y sobre sus visitas y uso de esta página web (incluyendo su ubicación geográfica, tipo de navegador y versión, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, páginas vistas y rutas de navegación web).
• Información que nos proporcione al registrarse en nuestra página web (incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y teléfono).
• Información sobre transacciones realizadas a través de nuestro sitio web (incluyendo nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de pago, etc.
• Información contenida en cualquier comunicación que nos envíe incluyendo consultas de atención al cliente por correo electrónico, conversaciones de whatsapp, el contenido de la comunicación y los metadatos asociados con la comunicación.
Cualquier otra información personal que usted decida enviarnos.
3. Finalidades del Tratamiento
Recogemos y utilizamos datos personales con las siguientes finalidades:
• Administrar nuestra página web y negocio.
• Seguridad del edificio (vigilancia por cámaras y/o portería virtual).
• Gestión de cobranzas y facturación.
• Comunicación con residentes o propietarios.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Permitirle el uso de los servicios disponibles en nuestra página web.
• Enviar comunicaciones comerciales.
• Enviar notificaciones por correo electrónico solicitadas específicamente.
• Atender consultas y reclamos.
• Mantener la seguridad de nuestra página web.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento y la necesidad de dar cumplimiento la legislación en relación a la administración de propiedades horizontales, la Ley N° 10.751 que establece la obligación de llevar un registro de copropietarios y la ley Ley N° 20.058 permite las asambleas de copropietarios en forma virtual o mixta, lo que requiere un sistema actualizado de registro de copropietarios para poder gestionar la participación y votación de manera electrónica. Como también la necesidad de ejecutar un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, personalizar nuestras acciones de Marketing, o nuestro interés en mejorar nuestros servicios.
5. Derechos de los titulares:
Usted tiene derecho a
• Acceso a sus datos.
• Rectificación si son inexactos.
• Supresión, cuando sea posible.
• Revocación del consentimiento.
• Plantear las quejas o reclamos ante la autoridad de protección de datos.
Para ejercer estos derechos
Debe realizar la solicitud por correo electrónico a datospersonales@lozano.uy con la siguiente información:
• Asunto del Correo: Ejercicio de Derechos de Datos Personales
• Nombre Completo: [Su Nombre Completo]
• Datos de Contacto: [Su Dirección de Correo Electrónico, Teléfono]
• Tipo de Solicitud: [Acceso, Rectificación, Actualización, Inclusión, Supresión, Oposición]
• Descripción de la Solicitud: Describa claramente qué derecho desea ejercer y cualquier detalle relevante para procesar su solicitud.
• Documento de Identidad: Adjunte una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.
También puede enviarnos una solicitud por escrito a nuestras oficinas incluyendo la misma información que se describió para la solicitud por correo electrónico
• Dirección: Obligado 1184, Montevideo, Uruguay
Entendemos que usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. El retiro del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Procesaremos su solicitud de retiro de consentimiento en un plazo de hasta 10 días desde la recepción del mismo. Si necesitamos más tiempo para completar su solicitud, le informaremos sobre la extensión del plazo y el motivo.
Recordamos que el retiro del consentimiento afectará nuestra capacidad para proporcionar ciertos servicios dependiendo de la naturaleza de su solicitud y por ende deslindamos responsabilidades en la omisión de información que su solicitud pueda ocasionar, asumiendo el solicitante toda responsabilidad.
6. Medidas de Seguridad
Cifrado en Tránsito: Utilizamos protocolos de seguridad como SSL/TLS para cifrar los datos durante su transmisión entre su navegador y nuestros servidores, garantizando que la información enviada y recibida esté protegida contra interceptaciones no autorizadas.
Protección de Discos Sólidos: Los datos personales almacenados en discos sólidos son protegidos mediante contraseñas robustas. Aunque no utilizamos cifrado para estos discos, implementamos controles estrictos de acceso para limitar la posibilidad de acceso no autorizado.
Control de Acceso: Aplicamos políticas estrictas de control de acceso para garantizar que solo el personal autorizado tenga acceso a los datos personales, basándose en la necesidad de conocer la información para el desempeño de sus funciones.
Infraestructura: nuestra web está alojada en servidores de Montevideo.COMM especialistas en el tema quienes nos brindan un respaldo en el tema.
7. Cesión de datos:
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios: Compartimos su información con los proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, realización de nuestras actividades comerciales, o en la prestación de servicios a nuestros clientes. Estos terceros están obligados a proteger su información y a utilizarla solo para los fines para los cuales fue compartida..
Requerimientos Legales: Podemos divulgar su información personal en cumplimiento de una obligación legal, para responder a una solicitud de una autoridad competente, para proteger nuestros derechos legales, o para prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
Transacciones Comerciales: En caso de que nuestra empresa se fusione con otra o sea adquirida, o en el caso de una venta de todos o una parte de nuestros activos, su información personal podría ser transferida a la entidad sucesora.
Cualquier información personal publicada en nuestra página web o enviada para su publicación puede estar disponible, a través de Internet, en todo el mundo. No podemos evitar el uso o mal uso de dicha información por otros. El usuario acepta expresamente las transferencias de información personal descritas en esta sección.
8. Consentimiento
Conforme lo establece la normativa vigente en Uruguay en cuanto a “Protección de datos personales y Acción de Habeas Data” Ley 18.331 de agosto 2008, en la redacción dada por la ley 18.719 de fecha diciembre de 2010, autorizo a que todos los datos personales proporcionados sean incorporados a la base de datos de Inmobiliaria Lozano.
Obtenemos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales, y puede retirarlo en cualquier momento contactándonos a través de los medios proporcionados en la sección 5 de la presente Política de Privacidad.
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9. Contacto Ver sección 5 de la presente Política de Privacidad.
